Acidentes com produtos perigosos podem acontecer a qualquer momento e a S.O.S. COTEC está preparada e disponível 24 horas para pronta resposta ao acionamento em qualquer região do país. Em rodovias ou instalações fixas. Para esta situação, são disparadas ações previstas no P.A.E. – Plano de Atendimento Emergencial. É importante que todos os envolvidos estejam aptos a colocar em prática o P.A.E. através dos telefones emergenciais 0800.Gerenciamento da Emergência
A S.O.S. COTEC está devidamente preparada para gerenciar ocorrências com produtos perigosos, a qual conta com 30 linhas digitais de telefone, permitindo conferências e gravações. A agilidade e eficácia são características fundamentais dos profissionais que atuam no gerenciamento da Central Nacional de Atendimento 24 horas da S.O.S. COTEC. A Central Nacional de Atendimento 24 horas possui banco de dados e sistema operacional direcionado às áreas ambientais, químicas e de segurança, assim como pontos de apoio em atendimento emergencial, e outras informações relevantes pertinentes à toda área de abrangência do Plano de Atendimento Emergencial. Possui também programas digitais que foram desenvolvidos no Brasil e nos Estados Unidos para suprir a nossa realidade.
Outras ações contempladas no Gerenciamento; Ações à Distância; Gerenciamento do PAM / CD; Contato com corretoras e seguradoras; Contatos com todos os envolvidos, expedidores; Atendimento à Midia
EPAE - de Pronto Atendimento Emergencial
A S.O.S. COTEC mantém equipes de pronto atendimento emergencial disponíveis em pontos estratégicos ao longo das rotas de produtos químicos e estão prontas para atender diversos cenários.
Nossas equipes são multidisciplinares e seu gerenciamento é feito pela Central Nacional de Atendimento 24h.
Viaturas de Atendimento:
As viaturas de atendimento estão equipadas com sistema de transbordo, estanqueidade, contenção, isolamento, iluminação, descontaminação, neutralização, proteção pessoal, entre outros.
Atendimento 24h
Quando acionada através dos telefones emergenciais serão recepcionadas todas as informações, para que a partir daí seja acionada a base de atendimento disponível mais próxima ao local da ocorrência.
Informações Toxicológicas
Considerando a disponibilidade ininterrupta da Central Nacional de Atendimento 24 h. da S.O.S. COTEC, quaisquer hospitais, órgãos públicos, entre outros, poderão buscar informações toxicológicas dos produtos químicos, com base na FISPQ – Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos, para suporte nas informações ambientais e toxicológicas, tendo como preocupação do ponto de vista ambiental e da saúde humana e animal, os problemas dos efeitos nocivos dos produtos químicos quando existirem vítimas.
Após o término da ocorrência é realizado um encontro de todos os envolvidos, objetivando não apontar simplesmente a culpa, ou o culpado, mas sim, buscar as causas geradoras mais significativas, e a partir daí, desenvolver atitudes de prevenção.
O objetivo é fornecer ao cliente as principais informações de uma rota, para que haja um transporte mais seguro da mercadoria, buscando evitar danos ao meio ambiente, ao homem e ao patrimônio em geral...
A finalização de uma emergência é uma ação muito importante e delicada, sendo a limpeza ambiental. Este serviço consiste na segregação e homogeneização de resíduos, neutralização, acondicionamento de resíduos e recuperação ambiental.