Considerando os riscos existentes, nas operações de armazenamento, distribuição e transporte de produtos químicos, foi desenvolvido pela SOS COTEC um sistema que proporcionasse uma resposta a qualquer situação emergencial que envolvesse acidente com seus produtos químicos no tocante a quaisquer possibilidades de exposição com risco a Comunidade, Meio Ambiente e Patrimônio seja ele publico e/ou privado.
Conseqüentemente a esta criação, operacionalização e disponibilização para o mercado, ocorreram atendimentos para suprir o segmento e as necessidades de clientes e mercado relacionado, sendo a SOS COTEC a primeira empresa e disponibilizar veículo de atendimento especifico a emergências envolvendo produtos químicos no Brasil.
Os atendimentos emergenciais em acidentes ambientais envolvendo produtos perigosos ao meio ambiente começaram a acontecer e aparecer com maior freqüência e nos redirecionamos a este segmento de mercado, desenvolvendo um sistema preventivo, gerencial e de atendimento a emergências com produtos químicos, com o firme propósito de desenvolver não só uma empresa, mas um instrumento de defesa para Comunidade, Meio Ambiente e Patrimônio, visando uma estrutura a nível nacional e no futuro global.
Em 1996 formalizamos nosso primeiro contrato com uma empresa, a qual nos felicita até hoje como cliente na área de transportes, sendo que nesta época já havíamos chegado a mais de uma centena de atendimentos a acidentes envolvendo produtos perigosos e o meio ambiente.
A SOS COTEC foi pioneira na criação, implantação e possui a sua disposição uma Central Nacional de Atendimento 24h, com equipes devidamente treinadas, atuando em regime de escala de revezamento 24h e 365 dias / ano, totalmente equipada com recursos de última geração em telefonia e tecnologia de informações, com objetivo principal de Gerenciamento e Planejamento Estratégico das Emergências atendidas pela empresa, bem como todo suporte as equipes operacionais, que também são devidamente treinadas e possuem equipamentos e materiais de ultima geração destinados à prevenção e resposta a emergências químicas ambientais multimodais.
Atualmente a SOS COTEC possui aproximadamente 1.600 clientes, com contratos formalizados em caráter Nacional e Internacional abrangendo inúmeros segmentos da economia mundial tais como, indústrias químicas, petroquímicas, alimentícias, laboratórios, transportadoras, concessionárias de rodovias, distribuidoras de derivados de petróleo, armazenagem, distribuição e logística de produtos químicos, empresas que atuam na área ambiental, portos, aeroportos, postos de combustíveis, entre outros.
Nosso volume de trabalho no ano de 2008, já superado neste ano de 2009 permitiu atendermos diariamente uma média de 3,4 ocorrências envolvendo produtos perigosos e/ou Meio Ambiente, sem comprometer nossa estrutura com disponibilidade para maior volume que possa demandar o mercado com a mesma responsabilidade, seriedade, qualidade e compromisso firmado com nossos clientes.
A SOS COTEC é também pioneira com múltiplas ações, desde o início das atividades realizando treinamentos práticos e teóricos, simulações de acidentes ambientais multimodal, PAE – Plano de Atendimento Emergencial, preparação e atendimento a emergência, eventos, fórum, entre outras. Sendo uma empresa que desde sua concepção até os dias atuais não alterou seu objetivo e seus propósitos onde claramente demonstra vocação, seriedade, comprometimento e responsabilidade no que propôs, faz e declara em sua Missão, Visão e Valores que refletem todo este conjunto harmônico e equilibrado, para uma melhor qualidade de vida e sustentabilidade hoje e nas futuras gerações.
A CNA 24h - Central Nacional de Atendimento 24 horas da SOS COTEC utiliza sistema de telefonia com tecnologia avançada onde são utilizados softwares que monitoram, gravam as ligações telefônicas controlando o fluxo das chamadas...
A SOS COTEC, sendo a maior empresa de atendimento emergencial da américa do sul e pela sua grande experiência, trabalha preventivamente e pontua suas Unidades de Atendimento de acordo com as rotas de transporte, estatísticas de emergências...
A S.O.S. COTEC ministra treinamentos teóricos, e práticos destinados à prevenção e à preparação de profissionais envolvidos nas operações de transporte, manuseio e armazenagem de produtos perigosos.